內容易讀輕鬆,少不免的是奇怪的客戶、亦有引人發笑的飛行趣聞,也有令人暖心的人與事。
個人最深刻的故事是「空姐眼中的農民」,故事中的農民第一次坐飛機,他以為機上所有東西要另外收費而不敢要、不敢碰。他為孩子們的付出與對服務員的赤誠感恩之情都教讀者感動。
書又提到一個向空中服務員要一杯咖啡加一個微笑的乘客。另有一個在被困廁所內的農村婆婆。平淡的工作間也不失人與人之間相處留下來的餘溫。
另一方面,書中提及一些機艙內冷知識的文章也相當有趣。
原來緊急出口旁的座位exit row seat 不是所有乘客也有資格坐的。因為有突發事故需要緊急疏散乘客的時候,坐在這些位置上的乘客必須協助機艙服務員執行有關的救生事項。所以行動不便,小童、有言語障礙的人也不能夠坐上這些位置。
另外有些機場跑道會設置一些受過訓練的「趕鳥狗」,牠們對鳥類的嗚叫特別敏感,一發現鳥兒便會驅趕牠們離開飛機位置以免影響升降。
文章當然也不乏光怪陸離的顧客,例如坐輪椅上機博取優先登機,但下機的時候卻健步如飛地離開的乘客。也有在頭等機艙投訴沒干邑酒杯的乘客。亦有一些投訴服務員沒有稱呼他為Doctor的博士乘客。
「盡力做好自己的職分,給自己在人生留下一片喝采,那已足夠了。」
這句引自機長S在飛機爆輪胎下安全降落後的一句說話。
我想不單是空中服務員或機長,這是每個人應有的工作態度。
一來一回的便讀完,感覺很好!也在此順便為自己是次日本的旅遊文章賣一賣廣告,有興趣不妨也看看:東京Again 2025(一)72小時的「京」動(行程計劃)
《三萬尺高空上的喝采聲 - 空姐事件簿V》藍海寧著 - 為自己的工作喝采 - 閱後感 - 完
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