曾幾何時，我也希望自己成為一個空中少爺。無拘無束地翱翔天際，看清楚這個世界。
那些年剛畢業的年輕人們，對這份能周遊列國的職業有一定的遐想。面試會那個熱鬧的情況，令我記憶猶新。
不過，六呎身高的我雖然對身高要求滿有自信。但英語能力不佳的我還是在首輪面試後已告名落孫山。所以，對從事這行的服務員，我只有羨慕與同情的份兒。
《三萬呎高空上的悸動-空姐事件簿》藍海寧著 （WHY出版）
作者藍海寧是一位空中服務員（由於作者是女性，以下簡稱"空姐"），也是一個專寫以空姐為題材的專欄作家。這書五是專欄文章所輯錄而成。文章分享一些作者作為空姐工作上所面對的一些趣事軼事、以及分享一些行外所不知又有興趣知道的冷知識。
我個人頗喜歡看這種「職業屬性書」（這個名稱是我自己胡亂給的）。筆者很有寫作的能力，文筆流暢又富幽默感。加上這些有專業性的文章題材往往又十分吸引，讀起來有一種歡樂的感覺。
作為工作上面對光怪陸離的趣事，很多都是來自客人。粗口點講就是那些被冠以「某個方向」為名的客戶。雖然該字是一個粗口的諧音，但是用一字概括了「十分麻煩、要求多多、難以服侍、喜歡投訴‥‥‥」的討厭元素，其實是十分「有效率」的描述。
書中不乏一些來自客人的搞笑事分享，無論是不停按信號燈的客戶，在機艙內醉酒鬧事的露體乘客，或是在廁所內吸煙還要跟職員們理論的野蠻人，還是對某位空姐大獻殷勤與求愛的乘客、甚至是幕前親民但機艙內惹人討厭的名星…..筆者都描述得生動有趣。
我個人很欣賞作者的分享。不會只側重於訴說空姐工作又多艱苦、顧客又多麻煩。他亦會分享與乘客們的快樂時光，或作為空姐的一些好處（例如可以周遊列國，買機票有折）字裏行間感受着作者對工作的那份熱愛。
另外，她亦分享到那些給家屬的免費機票有一些特別的限制。為了公司形象，使用這些機票的顧客有一定的衣着規格，而且亦是在飛機full Booking的時候首要被犧牲的一群人，這些安排都是一般人不知道的事。
書中有些航空上的冷知識也是十分有趣的。例如當空者鮮為人知的一些基本要求及年齡資格（不是美貌而且亦不一定要年輕，但不能畏高因為要使用四層樓高的緊急滑道）。航空公司專人對獨自飛行兒童(Unaccompanied Minor) 的處理安排、空中服務員在長途機上的休息位置等。
(空中服務員的休息位置，有時只是用"BROKEN"及"FRAGILE" 臨時區劃出來。）
她亦提到座位若被小孩的小便弄污了的處理方法 - 空姐會把事件記錄，飛機到步後維修人員會按記錄把座墊拆下來更換。
另外處理在飛機上途中死去的乘客屍體，這些情況也是作為一個不常外遊的讀者來說很新鮮的事情。（坐長途機的時候，若然身邊的乘客是長期維持綁好安全帶而睡着的狀態，但空中服務員仍然循例地跟他說話，在旁邊的你可要多點留意是不是坐在一個遺體旁。）
每一個服務業，總有一些難以服侍的「大帝」。我第一份暑假工也是最前線的服務員，所以我常常告誡自己，盡量要對每一個服務人員保持友善。「唔該晒！JACKY你真幫了我一大忙！」我有時會記下服務員的名字，以欣賞的心回應前線服務員，他們大都會以帶點喜出望外的微笑作回應。我除了渴望自己在他們眼中成為一個「東南北客」以外，最重要的是，在繃緊的都市中讓自己與別人也活得開朗一點。
翻查資料，得知藍海寧小姐有不少跟空姐工作有關的作品。這也許證明了每一個行業，只要維持專注與投入，也可以不斷發掘不同的新鮮事。我想我自己在貨倉的世界也許可以找到一些跟人分享的工作上趣事，不過也許沒太多人對此有興趣。畢竟倉「佬」跟空中「少爺」，身份上的距離可比三萬呎來得更遠。由初出茅廬到今天轉眼二十多年，也許我不再羨慕空中服務員這個職業，但還是羨慕工作外有兼職專欄作家這個夢。
《三萬呎高空上的悸動-空姐事件簿》藍海寧著 - 閱後感 - 完 -
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