今時今日，很難找一套讓我發笑的電影。單看電影海報滿以為是一套笑片，但細看過後原來又不是。橋段的確是誇張得令人發笑，但那份在荒謬中看得見的共鳴感，會令觀眾在笑聲中發現——自己其實也屬於荒謬中的一部份。
故事講述白只飾演收費電視 - 「開心電視」的顧客服務員RINGO。一個打算「CUT台」不成的顧客阿德（戴玉麒飾）突然情緒失控，搶了恰巧在場警員（麥沛東飾）的佩槍，挾持了客戶服務中心的服務員、顧客、保安及記者、由老到少共九個人……
為Cut台要挾持人質，事件夠荒誕吧？跟觀眾一樣，被挾持的人都覺得阿德太衝動、太離譜。但無論是被公司推上前線硬食顧客問候的客服職員、或是同為CUT台而有冤無路訴的客戶，都漸漸找到屬於自己的那份無奈。
演員方面，喜見白只擔上了主角。無論演繹被罵慣了的老職員、或是敷衍客戶的老油條都極度神似。他與CUT台熱線接線員阿卵對話那場戲妙趣橫生，令人印象深刻。但就以戲份來說，演阿德的戴玉麒戲份比白只有過之而無不及。與《那些年我們盛放如花》賴智勇與《填詞L》宅聰那份男孩感覺不同，戴玉麒在戲中多了點成熟感，（個人覺得他有點帥，也許是新一代男一的不錯人選）演出那偏執得有點瘋狂，但又單純得教人同情的感覺。演行動指揮官的梁雍婷幹練造型也得人歡心。加上性格行為都有點難以捉摸Lucky(廖子妤飾），配上超實力派演員麥沛東、盧婉茵、鮑起靜等演員，演出陣容算是一大亮點。
一個簡單Cut不了台的故事，難得說起來有趣亦有劇情。永遠接不上真人通話的話音客服、令人悶納的等待音樂、極度繁複的cut台程序、服務水平差勁但昂貴的收費，大商家對小市民的壓榨描寫得既幽默又寫實。被挾持角色們行為與心態上的改變描寫亦見細緻，笑中有淚，令觀眾覺得荒誕可笑之餘亦心生共鳴。
「哥哥咁做終於CUT到台，咁我地呢？」
戲中的小男孩說的這一句實在令人有感——人真的是走上最偏激的路線，才可捍衛自己該有的東西嗎？
「我想他真的只是想Cut台而已。」
Cut台原本只是一個很基本的要求。面對基本要求無法達到，大多數人的不滿都沉澱在忍耐與等待當中。甚至很多也說：「我們是沒可能成功的。」或是「沒有人會再理會我們。」
我們大都不會把爭取化為激進行為，這不單是因為太荒謬，而是這代價太大、太不值得。跟戲中的角色們一樣，我們都被阿德的激進行為所挾持了，但我們的心中同樣也希望有一個阿德敢為我們主持公道。故事正如電影海報的一句：「CUT台」從唔係一個人嘅事。
今時今日，現實越是荒謬，我們的要求變得越來越卑微，但還是每每遇到碰壁的無奈。一樁原本微不足道的消費糾紛，要以動刀動槍的極端手法去換來正視，是一件十分荒唐可笑的事；但另一方面，把它延伸到生活更多無力改變的困境，面對家園被燒毁的百姓，是否也有「看似理想當然也要拼命捍衛」的感受？
「人」不應是一個逆來順受的「掣」，編劇借一件CUT台的挾持事件帶出的社會矛盾，可謂韻味深長。《一個部門的誕生》是一部繼《我們不是什麼》後，另一套寫出港人心聲的故事，絕對值得一看。
《一個部門的誕生》當荒謬變成習慣- 觀後感 - 完 - 93分
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